Informacje dotyczące PUE
9 września 2016
Platforma Usług Elektronicznych ZUS (PUE ZUS) to narzędzie, które ułatwia dostęp do usług świadczonych przez Zakład Ubezpieczeń Społecznych. Jednym z jego najważniejszych elementów jest portal PUE., dzięki któremu załatwisz większość spraw przez internet.
Kto może skorzystać z PUE
Każdy klient, który:
- ukończył 18 lat,
- założy konto na PUE i
- potwierdzi swoją tożsamość.
Szczegółowe informacje znajdziesz w ulotce Krok po kroku. Rejestracja, logowanie i ustawienia profilu (pdf 11,11 MB).
Co umożliwia PUE
- wgląd do danych zgromadzonych w ZUS,
- przekazywanie dokumentów ubezpieczeniowych,
- składanie wniosków i otrzymywanie na nie odpowiedzi,
- zadawanie pytań i otrzymywanie odpowiedzi z ZUS,
- umawianie się na wizyty w jednostce ZUS.
Jeśli jesteś osobą ubezpieczoną (np. pracownikiem)
Możesz sprawdzić swoje dane zapisane na koncie w ZUS, masz również dostęp do informacji o stanie konta ubezpieczonego oraz do informacji o wystawionych zwolnieniach lekarskich.
Szczegółowe informacje w ulotce Krok po kroku. Profil ubezpieczonego (pdf 1,52 MB).
Jeśli jesteś płatnikiem składek (np. przedsiębiorcą)
- Możesz skorzystać z aplikacji ePłatnik, za pomocą której m.in. zgłosisz pracownika do ubezpieczeń, wypełnisz i przekażesz dokumenty rozliczeniowe z wykorzystaniem danych z bazy ZUS.
Więcej w artykule: ePłatnik – bezkosztowe przekazywanie dokumentów ubezpieczeniowych do ZUS.
Więcej na temat zgłaszania nowego pracownika za pośrednictwem portalu PUE znajdziesz w ulotce Krok po kroku. Zgłoszenie nowego pracownika (pdf 2,65 MB).
Więcej na temat obsługi rozliczeń/podpisywania i wysyłki dokumentów do ZUS znajdziesz w ulotce Krok po kroku. Obsługa rozliczeń/podpisywanie i wysyłka dokumentów do ZUS (pdf 1,12 MB).
-
Możesz złożyć wniosek o wydanie zaświadczenia o niezaleganiu i odebrać go na PUE.
Pobierz Wniosek o wydanie zaświadczenia o niezaleganiu ZUS-EWN.
Jeśli jesteś świadczeniobiorcą
- Masz dostęp m.in. do formularza PIT 11A, czyli informacji o dochodach uzyskanych od ZUS lub do formularza PIT 40A, czyli rocznego obliczenia podatku przez ZUS.
- Możesz zarezerwować wizytę. PUE podpowie adres jednostki ZUS zgodnej z Twoim adresem zamieszkania.
- Możesz też złożyć wniosek o zmianę swoich danych.
Więcej na temat dostępu do formularzy PIT oraz rezerwacji wizyty w jednostce ZUS znajdziesz w ulotce Krok po kroku. Dostęp do formularza PIT/rezerwacja wizyty (pdf 3 MB).
Więcej na temat wniosku o zmianę danych świadczeniobiorcy znajdziesz w ulotce Krok po kroku. Wniosek o zmianę danych świadczeniobiorcy (pdf, 2,5 MB).
PUE udostępnia również tzw. profile profesjonalistów: lekarza i komornika.
Ważne!
Aby móc wysyłać przez PUE wnioski, pisma i dokumenty (w tym dokumenty ubezpieczeniowe) musisz mieć profil zaufany ePUAP bądź podpis elektroniczny (potwierdzony certyfikatem kwalifikowanym).
Więcej w artykule: W jaki sposób wysyłać pisma do ZUS i je odbierać.
Dodatkowe usługi
W ramach PUE ZUS możesz skorzystać również z:
- Centrum Obsługi Telefonicznej (COT– tel. 22 560 16 00) - infolinii, która umożliwia:
- bez autoryzacji – osobom, które nie mają konta na PUE – uzyskanie informacji ogólnych,
- po autoryzacji – osobom, które mają konto na PUE:
- otrzymywanie informacji o danych zapisanych na kontach w ZUS,
- składanie wniosków i reklamacji,
- rezerwowanie wizyt w wybranej placówce ZUS,
- kontaktowanie się za pomocą e-maila, Skype’a, czatu.
Uwaga!
Jeśli chcesz uzyskać szczegółowe informacje od konsultantów COT, podaj login i numer PIN, który otrzymałeś podczas aktywacji kanału dostępu do COT (można to zrobić w „Panelu ogólnym” w zakładce „Ustawienia”).
- zusomatów, czyli samoobsługowych urządzeń, dostępnych przez całą dobę w wybranych placówkach ZUS. Przez zusomat możesz:
- złożyć wniosek do ZUS zarówno w formie papierowej, jak i elektronicznej,
- skorzystać z portalu PUE i strony internetowej zus.pl,
- skontaktować się z konsultantem Centrum Obsługi Telefonicznej
Z zusomatów mogą też skorzystać bez przeszkód osoby na wózkach inwalidzkich (dzięki monitorowi, który ulokowany jest na wysokości wózka), a także osoby z innymi niepełnosprawnościami.
- z systemu kierowania ruchem klientów we wszystkich placówkach ZUS, dzięki któremu możesz m.in. zaplanować termin swojej wizyty w ZUS i zmniejszyć czas oczekiwania.