Pracownicy ZUS czekają online na klientów w kolejnych oddziałach w Polsce

E-wizyta pozwala załatwić wszystkie sprawy w ZUS bez wychodzenia z domu. Wystarczy komputer lub urządzenie z dostępem do internetu. Pierwsze dane wskazują, że nowa usługa ZUS spotkała się z ogromnym zainteresowaniem naszych klientów. Tylko przez pierwsze sześć dni w 11 oddziałach ZUS z e-wizyty skorzystało 589 klientów. Oznacza to, że każdego dnia na e-wizytę umawia się ok. 100 klientów.

Najwięcej, bo 253 osoby, obsłużyły trzy warszawskie oddziały, dwa poznańskie – 128, zaś blisko 100 klientów skorzystało z e-wizyty w krakowskim oddziale. Najwięcej pytań, bo nieco ponad 200, dotyczyło działalności firm – przedsiębiorcy pytali o Tarczę 5.0, Platformę Usług Elektronicznych ZUS, zasad składania wniosków o pełnomocnictwo, czy wniosków o wydanie zaświadczenia o niezaleganiu w opłacaniu składek. Niemal 200 e-wizyt dotyczyło emerytur i rent, zaś 183 – zasiłków i terminów ich wypłaty.

Dotychczas e-wizytę wdrożyło 11 oddziałów ZUS. Pierwsze e-wizyty ruszyły 19 października w oddziałach w Warszawie, Poznaniu, Krakowie i Wrocławiu. Od 26 października z usługi można także skorzystać w oddziałach w Chorzowie, Rybniku, Sosnowcu i Zabrzu. 29 października do e-wizyt dołącza kolejne 14 placówek, zaś od 4 listopada klienci będą mogli umówić się na zdalną konsultację z ekspertem już we wszystkich oddziałach ZUS.

Na wideorozmowę można umówić się w dni robocze w godzinach między 9.00 a 14.30.

Więcej informacji na temat e-wizyty w ZUS.