Dlaczego nie udaje się podpisanie dokumentu lub zarejestrowanie profilu przy wykorzystaniu podpisu kwalifikowanego?

Najczęstszymi przyczynami problemów podczas pracy z podpisem kwalifikowanym są:

brak lub zbyt niska wersja środowiska Java zainstalowana na komputerze - do prawidłowego działania apletu podpisu elektronicznego wymagane jest środowisko Java w wersi co najmniej 1.6 update 12. W przypadku niższych wersji środowiska Java mogą występować problemy podczas odczytania danych certyfikatu lub wykonywania podpisu. Instalator środowiska Java można pobrać za darmo spod adresu http://www.java.com/pl/download/.
brak wtyczki Java zainstalowanej w przeglądarce - należy zainstalować wtyczkę Java do przeglądarki.