Termin

Definicja

Kwalifikowany podpis elektroniczny

Kwalifikowany podpis elektroniczny oznacza zaawansowany podpis elektroniczny, który jest składany za pomocą kwalifikowanego urządzenia do składania podpisu elektronicznego i który opiera się na kwalifikowanym certyfikacie podpisu elektronicznego.

Centrum Kontaktu Klientów ZUS (CKK)

Centrum Kontaktu Klientów ZUS (CKK) zapewnia dostęp użytkownikom PUE do spersonalizowanych usług PUE za pośrednictwem telefonu, używając kanału głosowego. Dostęp ten jest realizowany za pomocą systemu IVR oraz zespołu Konsultantów CKK. Konsultanci CKK obsługują także przekierowane interakcje czat oraz zapytania i wnioski ogólne składane za pośrednictwem Nowego Portalu Informacyjnego.

Certyfikat podpisu elektronicznego

Certyfikat podpisu elektronicznego oznacza poświadczenie elektroniczne, które przyporządkowuje dane służące do walidacji podpisu elektronicznego do osoby fizycznej i potwierdza co najmniej imię i nazwisko lub pseudonim tej osoby.

Certyfikat osobisty

Certyfikat osobisty oznacza zaawansowany podpis elektroniczny, który potwierdza prawdziwość danych posiadacza podpisu i zawiera imię (imiona), nazwisko, obywatelstwo oraz numer PESEL podpisującego.

Elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej (ePUAP)

System informatyczny wykorzystywany przez Administrację Publiczną do świadczenia usług elektronicznych.

Nowy Portal Informacyjny (NPI)

Nowy Portal Informacyjny jest elementem platformy PUE, dedykowanym do udostępniania użytkownikom usług świadczonych przez ZUS drogą elektroniczną.

Klient strategiczny

Wyróżniona grupa klientów w TJO o skomplikowanej sytuacji (np. urzędy pracy, duzi pracodawcy), do obsługi których wymagane jest odpowiednie przygotowanie merytoryczne.

Rola

Grupa danych i funkcjonalności pogrupowane wg statusu klienta w ZUS, prezentowane w widoku na osobnych zakładkach. Dla każdego profilu PUE dostępna jest również rola ogólna.

Platforma Usług Elektronicznych (PUE)

Zestaw zintegrowanych systemów informatycznych umożliwiających obywatelom i przedsiębiorcom korzystanie z usług ZUS drogą elektroniczną.

Płatnik

Podmiot opłacający składki za ubezpieczonego.

Profil PUE

Konto tworzone na rzecz użytkownika w celu umożliwienia korzystania z usług ZUS na platformie PUE.

Pojęcie to jest równoznaczne z pojęciem „Profil użytkownika PUE”.

Ubezpieczony

Osoba fizyczna podlegająca co najmniej jednemu z ubezpieczeń społecznych i/lub ubezpieczeniu zdrowotnemu.

Wirtualny inspektorat

Element Nowego Portalu Informacyjnego będący wizualizacją modelowej sali obsługi klientów ZUS.

Zaufanie profilu

Potwierdzenie tożsamości klienta. Można to zrobić:

• osobiście w jednostce ZUS,
• elektronicznie – przy użyciu podpisu kwalifikowanego, certyfikatu osobistego lub profilu zaufanego ePUAP,
• elektronicznie – za pośrednictwem systemu bankowości elektronicznej banku współpracującego z ZUS.

Zaufanie profilu umożliwia zalogowanie się i dostęp do usług wymagających uwierzytelnienia.

TJO

Terenowa Jednostka Organizacyjna ZUS.

Portal Weryfikacji Zaświadczeń

Portal umożliwiający wyszukiwanie danych o zaświadczeniach oraz potwierdzanie ich autentyczności bez konieczności autoryzacji.