System umożliwia użytkownikowi przypomnienie loginu. Użytkownik otrzyma swój login na przypisany do swojego konta adres e-mail lub numer telefonu.
W przypadku gdy użytkownik zapomni loginu, aplikacja umożliwia jego przypomnienie. Kanał dostępu musi być aktywny (tj. nie został wcześniej zablokowany przez trzykrotne podanie błędnego hasła).
W celu przypomnienia loginu należy:
1. Na stronie logowania wybrać przycisk „Nie pamiętam loginu”.
2. Aplikacja wyświetla stronę „Nie pamiętam loginu” Należy tam wpisać dane dostępu do eZUS, tj. wpisać adres e-mail albo numer telefonu zapisany na koncie.
3. Po kliknięciu „Wyślij login” na wybrany kanał komunikacyjny zostanie wysłany login do eZUS.
4. Aplikacja wyświetla komunikat informujący o wysłaniu login.
5. Za pomocą przypomnianego loginu można się zalogować do eZUS.