Użytkownik o statusie klienta strategicznego ma możliwość przeglądu kalendarza wybranego specjalisty.
Kalendarz przedstawia dostępne terminy rezerwacji wizyt u wybranego specjalisty.
Wolne terminy oznaczone są przyciskiem 
. Po naciśnięciu tego przycisku pojawi się okno Rezerwacja wizyty specjalnej.
Terminy zajęte przez zalogowanego użytkownika oznaczone są przyciskiem 
. Po wybraniu tego przycisku pojawi się okno Szczegóły rezerwacji.
Termin zajęty przez innego użytkownika oznaczony jest przyciskiem 
. Po naciśnięciu przycisku pojawi się komunikat Termin zajęty.
Aby zarezerwować wizytę u wybranego specjalisty należy:
1. Wybrać wolny termin rezerwacji spośród dostępnych w kalendarzu. Pojawi się okno Rezerwacja wizyty specjalnej.
2. W oknie rezerwacji wybrać grupę spraw, której ma dotyczyć wizyta. Ewentualnie zaznaczyć opcje dodatkowe i nacisnąć przycisk Zarezerwuj wizytę.
3. Nacisnąć przycisk "Zarezerwuj wizytę", zostaną wyświetlone szczegóły rezerwacji:
4. Nacisnąć przycisk "OK" w celu potwierdzenia rezerwacji.
Aby zrezygnowaæ z zarezerwowania wizyty u wybranego specjalisty nale¿y wybraæ przycisk "Anuluj" w oknie "Rezerwacja wizyty specjalnej".
W dniu rezerwacji wizyty zwykłej użytkownik musi udać się do wskazanej podczas rezerwacji jednostki ZUS. Na miejscu należy udać się do dyspensera i podać swój login PUE. Po podaniu loginu użytkownikowi zostanie wyświetlona lista wizyt zarezerwowanych przez niego. Po wybraniu odpowiedniej wizyty użytkownikowi zostanie wskazane stanowisko na którym będzie obsłużony.