Pytania i odpowiedzi (FAQ)
Program Rodzina 500+ i Dobry Start

Tak, aby móc skorzystać z możliwości wysłania wniosku elektronicznego przez portal PUE ZUS musisz posiadać konto na PUE. Jego założenie jest bardzo proste i nie zabiera wiele czasu. Sprawdź jak to zrobić.

 Wnioski elektroniczne „Rodzina 500+" i „Dobry Start" możesz także złożyć:

• w serwisie Ministerstwa Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej - Emp@tia,
• w serwisach bankowości internetowej wybranych banków w Polsce.

Lista wszystkich systemów, za pomocą których można elektronicznie złożyć wniosek jest dostępna na stronie Ministerstwa Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej.

Wnioski możesz również złożyć pocztą lub bezpośrednio w urzędach wskazanych w Twojej gminie lub mieście (urzędach gminy, miasta albo ośrodkach pomocy społecznej).

Wniosek powinieneś skierować do urzędu wskazanego dla gminy lub miasta, w których mieszkasz.

Nie. Po wysłaniu wniosku przez PUE ZUS, Twój wniosek zostanie przekazany do urzędu, który zajmie się Twoją sprawą. Jeśli chcesz np. poprawić dane zawarte we wniosku, dołączyć dodatkowe dokumenty lub wycofać wniosek, musisz udać się do urzędu, który wskazałeś we wniosku.

Nie. Zakład Ubezpieczeń Społecznych nie rozpatruje wniosków „Rodzina 500+" oraz ,,Dobry Start". ZUS zapewnia jedynie możliwość złożenia wniosków o ustalenie prawa do tych świadczeń za pośrednictwem portalu PUE. Dlatego po wysłaniu wniosku przez PUE ZUS, wszelką korespondencję otrzymasz od urzędu, który wskazałeś we wniosku.

W takiej sytuacji nie możesz złożyć wniosku w formie elektronicznej. Jeśli Ty lub członek Twojej rodziny nie macie nadanego numeru PESEL, to wniosek o świadczenie wychowawcze musisz złożyć w postaci papierowej, w urzędzie, który rozpatruje wnioski z Programu ,,Rodzina 500+''.

Listę urzędów realizujących postępowania z zakresu Programu ,,Rodzina 500+'', znajdziesz na stronie Ministerstwa Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej.

Formularze możesz pobrać w wersji do wypełnienia i wydruku - znajdziesz je w zakładce Wzory dokumentów.