Podczas procesu zdalnej rezerwacji wizyty użytkownik wybiera z listy jednostkę ZUS, w której chce zarezerwować wizytę. Domyślnie wyświetla się jednostka właściwa ze względu na adres użytkownika. Za pomocą pola rozwijanego Jednostka ZUS można wybrać inną jednostkę ZUS.
Na liście znajdują się tylko Jednostki ZUS posiadające zainstalowany System Kierowania Ruchem.
Użytkownik rezerwujący wizytę ma możliwość:
| • | wyboru jednostki, w której chce zarezerwować wizytę |
| • | wyboru tematu, którego ma dotyczyć wizyta (użytkownik ma możliwość rezerwacji jednej wizyty niezależnie od ilości spraw jakie chce załatwić) |
| • | wyboru terminu wizyty w kalendarzu jednostki ZUS |
Część jednostek objęta została pilotażem wprowadzającym usprawienienia w procesie rezerwacji wizyty. Jednostki działające na dotychczasowych zasadach umożliwiają rezerwację 3 wizyt zwykłych dziennie. Jednostki objęte pilotażem umożliwiają rezerwację 2 wizyt zwykłych dziennie w obrębie grupy spraw. Czas przewidziany na obsługę jednej wizyty odpowiada przedziałowi czasowemu określonemu w kalendarzu. Czas między wizytami jednego dnia wynosi 30 minut.
Parametry te są obsługiwane przez system i w każdej chwili mogą ulec zmianie.
W celu zarezerwowania wizyty w wybranej jednostce ZUS należy:
1. Po zalogowaniu w oknie głównym panelu ogólnego rozwinąć menu "Wizyty" Rezerwacja wizyty w ZUS i wybrać pozycję Rezerwacja wizyty.
2. W oknie rezerwacja wizyty wybrać jednostkę ZUS, w której chcemy zarezerwować wizytę.
Domyślnie wyświetli się jednostka ZUS właściwa ze względu na adres zalogowanego użytkownika.
3. Nacisnąć przycisk "Dalej". Pojawi się okno kalendarza z dostępnymi terminami wizyt.