e-ZUS dla klienta indywidualnego - zaproszenie do udziału w badaniu użyteczności

Pracujemy nad unowocześnieniem portalu PUE ZUS, który zmienia się w eZUS. System ma mieć:

• prostą nawigację,
• intuicyjny interfejs oraz
• funkcje dostosowane do wymagań różnych grup klientów, w tym osób ze szczególnymi potrzebami.

Obecnie przygotowujemy nowe ekrany dla klientów indywidualnych – zarówno osób ubezpieczonych jak i świadczeniobiorców, czyli osób, które pobierają z ZUS np. emeryturę, rentę, zasiłki czy świadczenia dla rodziny.

Aby system spełniał oczekiwania naszych klientów, planujemy przeprowadzić badanie UX (akronim pochodzi od angielskiego user experience, co oznacza „doświadczenia użytkownika”) na grupie osób, które zechcą w nim uczestniczyć.

Podczas badania zaprezentujemy prototyp makiet, czyli wizualizację układu poszczególnych elementów na ekranie i dostępnych funkcji, które zostały zaprojektowane na potrzeby przekształcenia PUE ZUS w eZUS.

Szukamy osób ubezpieczonych lub takich, które pobierają świadczenia z ZUS. Ważne jest, aby znały one portal PUE/eZUS i z niego korzystały.

Chęć udziału w badaniu prosimy zgłaszać na adres e-mail: SekretariatDOK@zus.pl do 21 maja 2025 r. W treści wiadomości podaj swoje dane kontaktowe: imię i nazwisko oraz adres e-mail. W tytule napisz „zgłoszenie na badanie UX”. Odezwiemy się do osób, które zgłoszą się jako pierwsze.

Badanie planujemy przeprowadzić w formule online w aplikacji Webex, w pierwszej połowie czerwca 2025 r. Czas jego trwania nie powinien przekroczyć 3 godzin. Szczegółowe informacje wraz z dokładną datą i godziną spotkania przekażemy wybranym uczestnikom w oddzielnej wiadomości. Osoby te otrzymają także zaproszenie z linkiem.  

Zachęcamy do udziału w badaniu i przesłania swojego zgłoszenia. Każda opinia naszego klienta jest dla nas cenna.