Doradca ds. emerytalnych_Ełk

Nazwa jednostki organizacyjnej

ZUS Oddział w Olsztynie

Nazwa komórki organizacyjnej

Wieloosobowe Stanowisko Obsługi Klientów i Korespondencji

Miejsce pracy

ZUS Inspektorat w Ełku

Adres miejsca pracy

ul. Wojska Polskiego 73, 19-300 Ełk

Województwo

warmińsko-mazurskie

Nazwa stanowiska

Doradca ds. emerytalnych_Ełk

Zadania

Opis stanowiska: Zapewnia obsługę klientów w sprawach świadczeń emerytalno-rentowych oraz udziela informacji przyszłym świadczeniobiorcom w zakresie czynników wpływających na wysokość świadczenia oraz warunków i terminów związanych z przejściem na emeryturę.

Zadania:

• informuje klientów i udziela wyjaśnień w zakresie świadczeń emerytalno-rentowych oraz zmieniających się przepisów emerytalno-rentowych, a także trybu wnoszenia sprzeciwów i odwołań od orzeczeń i decyzji w sprawach emerytalno-rentowych;
• informuje przyszłych świadczeniobiorców o czynnikach mających wpływ na wybór najbardziej optymalnego rozwiązania, związanego z podjęciem decyzji o przejściu na emeryturę;
• dokonuje na wniosek klienta prognozowania wysokości świadczenia, w oparciu o udostępnione narzędzie (kalkulator emerytalny), w zależności od wskazanego przez klienta planowanego terminu przejścia na emerytur;.
• udziela klientom pomocy i instruktażu w kompletowaniu wniosków oraz weryfikuje wnioski i wprowadza dane ich dotyczące do systemu informatycznego;
• potwierdza profile ePUAP oraz PUE, a także dokonuje rezerwacji wizyt klientom;
• wydaje klientom  broszury, ulotki i formularze.

Wymagania

niezbędne:

• wykształcenie wyższe

mile widziane:

• minimum 1 rok doświadczenia w obsłudze klientów, doświadczenie w obsłudze osób z niepełnosprawnościami

Wymagania dodatkowe:

• znajomość przepisów Ustawy o emeryturach i rentach z Funduszu Ubezpieczeń Społecznych
• znajomość przepisów Ustawy o systemie ubezpieczeń społecznych
• umiejętność obsługi pakietu MS Office
• orientacja na klienta oraz na cel i jakość
• umiejętność współpracy, komunikacja, elastyczność
• umiejętność rozwiązywania problemów i radzenia sobie w sytuacjach trudnych
• nastawienie na rozwój

Dodatkowe informacje: Proces rekrutacyjny będzie obejmował selekcję dokumentów, sprawdzenie wiedzy z zakresu znajomości wymaganych przepisów (w formie pisemnej lub ustnej) oraz rozmowę kwalifikacyjną.

 Wymagane dokumenty

• CV, 
• list motywacyjny z zaznaczeniem stanowiska o jakie ubiega się kandydat,
• kserokopie dokumentów potwierdzających wymagane wykształcenie

należy przesłać przez formularz aplikacyjny wybierając "Aplikuj" na dole oferty. Telefon kontaktowy w razie pytań 89 52 12 443

Skontaktujemy się tylko z kandydatami spełniającymi wymagania formalne. Złożonych dokumentów nie zwracamy. Oferty niekompletne, złożone po terminie nie będą rozpatrywane.

Jeżeli nie chcesz, abyśmy przetwarzali dodatkowe dane o Tobie, nie umieszczaj ich w swoich dokumentach. Jednocześnie informujemy, że klauzula informacyjna dotycząca przetwarzania danych osobowych kandydata w procesie rekrutacji dostępna jest na stronie głównej Zakładu Ubezpieczeń Społecznych (www.zus.pl) w zakładce "Praca w ZUS".

Termin, do którego należy składać dokumenty

01-10-2025

Oferujemy

• stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
• możliwość rozwoju poprzez realizację ciekawych zadań
• podnoszenie kwalifikacji poprzez udział w szkoleniach
• szeroki pakiet socjalny

Zakład Ubezpieczeń Społecznych jest pracodawcą przyjaznym osobom z niepełnosprawnościami. Stwarza pracownikom optymalne środowisko pracy, uwzględniając ich potrzeby. Istnieje możliwość dostosowania stanowiska pracy i jego wyposażenia do indywidualnych potrzeb osób z niepełnosprawnościami.

Wyposażenie stanowiska pracy: sprzęt komputerowy, sprzęt biurowy.

Warunki wykonywania pracy: : spełniają warunki określone wymogami bhp i ppoż., polegają na obsłudze komputera powyżej 4 godzin na dobę, konieczność poruszania się po całym obiekcie, konieczność odbywania podróży służbowych, budynek trzykondygnacyjny z windą z pomieszczeniami sanitarnymi dostosowanymi do potrzeb osób z niepełnosprawnościami, stanowisko pracy zlokalizowane w pomieszczeniach biurowych na parterze, wejście do budynku znajduje się na poziomie parteru, do którego prowadzą schody, w bezpośrednim sąsiedztwie wejścia do budynku znajdują się ogólnodostępne miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami.