Stanowisko ds. obsługi korespondencji

Nazwa jednostki organizacyjnej

ZUS Oddział w Krakowie

Nazwa komórki organizacyjnej

Wydział Obsługi Klientów i Korespondencji

Miejsce pracy

ZUS Oddział w Krakowie

Adres miejsca pracy

ul. Pędzichów 27, 31-080 Kraków

Województwo

małopolskie

Nazwa stanowiska

Stanowisko ds. obsługi korespondencji

Zadania

Zakres zadań wykonywanych na stanowisku pracy:

• Obsługa korespondencji zgodnie z obowiązującymi w tym obszarze przepisami, w szczególności normatywami kancelaryjno-archiwalnymi oraz procedurami dotyczącymi obsługi korespondencji.
• Monitoring prawidłowości przygotowania korespondencji w terenowej jednostce organizacyjnej zgodnie z obowiązującymi w tym obszarze przepisami.
• Obsługa korespondencji i prowadzenie jej ewidencji w dedykowanych narzędziach informatycznych, w tym z wykorzystaniem kanałów elektronicznych.

• Zapewnienie digitalizacji korespondencji zgodnie z przyjętym katalogiem.
• Przygotowanie i przekazanie zewidencjonowanej korespondencji do/z właściwych komórek organizacyjnych Centrali do wewnętrznych komórek organizacyjnych lub TJO.
• Obsługa interwencji i reklamacji w zakresie usług pocztowych w tym ich elektroniczna obsługa.

Wymagania

Wymagania formalne -niezbędne na stanowisku pracy:

• wykształcenie wyższe

Mile widziane:

• minimum 1 rok pracy związanej z obsługą kancelaryjną

Wymagania dodatkowe

• znajomość technik obsługi klienta,
• doświadczenie w pracy biurowo-administracyjnej związanej z: obsługą kancelaryjną, obsługą korespondencji lub usługami pocztowymi,
• znajomość instrukcji kancelaryjnej, prawa pocztowego,
• dobra obsługa pakietu MS Office oraz urządzeń biurowych,
• znajomość zagadnień dotyczących ubezpieczeń społecznych,
• orientacja na cel,
• orientacja na jakość,
• umiejętność komunikacji, współpracy,

Wymagane dokumenty:

• CV,
• list motywacyjny z zaznaczeniem komórki organizacyjnej i stanowiska, o jakie kandydat się ubiega,
• skany dokumentów potwierdzających posiadane wykształcenie (tzn. kopie świadectw ukończenia szkoły wyższej),
• skany dokumentów potwierdzających doświadczenie zawodowe,
• skany świadectw pracy dokumentujących staż pracy lub zaświadczenie o zatrudnieniu zawierające okres zatrudnienia, w przypadku pozostawania w stosunku pracy.

Dokumenty należy przesłać przez formularz aplikacyjny wybierając Aplikuj na dole oferty.

Proces rekrutacji obejmować będzie:

• ocenę formalną dokumentów,
• sprawdzenie wiedzy niezbędnej na oferowanym stanowisku, w zakresie podanym w ogłoszeniu oraz rozmowę kwalifikacyjną (przeprowadzoną w siedzibie Oddziału ZUS w Krakowie lub w formie zdalnej przez komunikator internetowy - wywiad on-line).

Dodatkowe informacje:

• skontaktujemy się e-mailowo lub telefonicznie tylko z kandydatami spełniającymi wymagania formalne,
• przesłanych dokumentów nie zwracamy,
• do składania dokumentów zachęcamy osoby z niepełnosprawnością
• oferty przesłane po terminie nie będą rozpatrywane,
• miejsce wykonywania pracy: ul. Świętokrzyska 12.

Termin, do którego należy składać dokumenty

29-09-2025

Oferujemy

Oferujemy:

• stabilne zatrudnienie  - umowa o pracę,
• możliwość rozwoju zawodowego poprzez pracę w zespole specjalistów z zakresu ubezpieczeń społecznych oraz program szkoleń,
• możliwość korzystania z Pracowniczej Kasy Zapomogowo-Pożyczkowej,
• możliwość przystąpienia do Pracowniczych Planów Kapitałowych,
• możliwość zakupu na preferencyjnych warunkach karty sportowej oraz pakietu medycznego w ramach grupowego ubezpieczenia pracownika,
• pakiet świadczeń socjalnych: dofinansowanie do wypoczynku, dofinansowanie sportu i kultury, wsparcie finansowe w trudnych sytuacjach,

Zakład Ubezpieczeń Społecznych jest pracodawcą przyjaznym osobom z niepełnosprawnościami. Stwarza pracownikom optymalne środowisko pracy, uwzględniając ich potrzeby. Istnieje możliwość dostosowania stanowiska pracy i jego wyposażenia do indywidualnych potrzeb osób
z niepełnosprawnościami.

Wyposażenie stanowiska pracy:

• sprzęt komputerowy,
• sprzęt biurowy.

Warunki wykonywania pracy:

• spełniają warunki określone wymogami bhp i ppoż.,
• polegają na obsłudze komputera powyżej 4 godzin na dobę,
• konieczność poruszania się po całym obiekcie,
• konieczność odbywania podróży służbowych,
• budynek 4-piętrowy z windą oraz pomieszczeniami sanitarnymi dostosowanymi do potrzeb osób niepełnosprawnych,
• stanowisko pracy zlokalizowane w pomieszczeniach biurowych na parterze,
• miejsce pracy dostosowane do osób poruszających się przy pomocy wózka inwalidzkiego,
• przy wejściu do budynku znajduje się platforma schodowa
• drzwi przy wejściu do budynku otwierają się automatycznie,
• w bezpośrednim sąsiedztwie wejścia do budynku znajdują się miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami.