Stanowisko ds. informacji ogólnej

Nazwa jednostki organizacyjnej

ZUS Oddział w Radomiu

Nazwa komórki organizacyjnej

Wydział Obsługi Klientów i Korespondencji

Miejsce pracy

ZUS Oddział w Radomiu

Adres miejsca pracy

ul. Czachowskiego 21 a, 26-600 Radom

Województwo

mazowieckie

Nazwa stanowiska

Stanowisko ds. informacji ogólnej

Zadania

Zakres zadań wykonywanych na stanowisku pracy:

- udzielanie informacji dotyczącej zakresu spraw realizowanych w ZUS i terminów ich realizacji, zastosowania obowiązujących w ZUS formularzy i druków oraz sposobu ich wypełniania, miejsc przechowywania dokumentacji zlikwidowanych zakładów pracy, jednostek ZUS właściwych do realizacji umów międzynarodowych;

- obsługiwanie korespondencji dostarczanej w formie papierowej lub na informatycznym nośniku danych przez klientów zgłaszających się do ZUS (w tym: przyjmowanie, wstępna weryfikacja, rejestracja i przekazywanie do właściwych komórek merytorycznych), przeznaczonej do realizacji przez back office w sytuacjach, gdy korespondencja dostarczana jest przez osoby trzecie lub gdy nie jest zastrzeżona do obsługi na innych stanowiskach Sali Obsługi Klienta;

- wydawanie klientom druków, formularzy oraz materiałów informacyjnych, w tym dotyczących koordynacji systemów zabezpieczenia społecznego;

- wydawanie zaświadczeń przygotowanych przez komórki merytoryczne;

- kierowanie klientów na stanowiska merytoryczne właściwe dla rozpatrzenia ich spraw w ramach Sali Obsługi Klienta, na podstawie oceny sprawy organizowanie kontaktów z pracownikami spoza Sali Obsługi Klienta na stanowisku wyodrębnionym.

Wymagania

Wymagania niezbędne:

- wykształcenie średnie

Wymagania mile widziane:

- wykształcenie wyższe,
- minimum 1 rok doświadczenia w obsłudze klientów, w tym osób z niepełnosprawnościami

Wymagania dodatkowe:

- podstawowa znajomość Ustawy o systemie ubezpieczeń społecznych

- podstawowa znajomość przepisów prawa pocztowego

- podstawowa znajomość ogólnych zasad rejestracji korespondencji

- podstawowa znajomość przepisów z zakresu udostępniania informacji

- podstawowa znajomość przepisów Kodeksu Postępowania Administracyjnego w zakresie załatwiania spraw, doręczania, terminów i przyjmowania skarg i wniosków

- umiejętność obsługi pakietu MS Office

- orientacja na cel, orientacja na jakość, komunikacja, współpraca, elastyczność, nastawienie na rozwój

- rozwiązywanie problemów, radzenie sobie w trudnych sytuacjach

Wymagane dokumenty:

- CV

- list motywacyjny z zaznaczeniem stanowiska, o które kandydat się ubiega

- kserokopie dokumentów potwierdzających posiadane wykształcenie

Dokumenty należy przesłać poprzez formularz aplikacyjny wybierając Aplikuj (na dole oferty).

Jeżeli nie chcesz, abyśmy przetwarzali dodatkowe dane o Tobie, nie umieszczaj ich w swoich dokumentach.

Jednocześnie informujemy, że klauzula informacyjna dotycząca przetwarzania danych osobowych kandydata w procesie rekrutacji dostępna jest na stronie głównej Zakładu Ubezpieczeń Społecznych (www.zus.pl) w zakładce 'Praca w ZUS'.

Za datę złożenia dokumentów przyjmuje się datę wpływu aplikacji w systemie.

Termin, do którego należy składać dokumenty

26-01-2026

Oferujemy

Oferujemy:

- stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę

- system premiowy

- dodatek stażowy

- bezpłatny udział w szkoleniach i kursach

- możliwość uczenia się od bardziej doświadczonych współpracowników

- możliwość awansu zawodowego

- pakiet socjalny, m.in. dofinansowanie do zajęć sportowych, dofinansowanie do wypoczynku

Proces rekrutacji obejmować będzie:

- ocenę formalną dokumentów kandydatów

- sprawdzenie wiedzy niezbędnej na oferowanym stanowisku, w zakresie podanym w ogłoszeniu

- rozmowę kwalifikacyjną

Dodatkowe informacje:

- poszukujemy 1 kandydata,

- umowa na 3 miesięczny okres próbny,

- skontaktujemy się z osobami, które spełniają wymagania formalne drogą mailową lub telefoniczną,

- nadesłanych dokumentów nie zwracamy,

- dokumenty niekompletne lub nadesłane po terminie nie będą rozpatrywane,

- do składnia ofert zachęcamy osoby z niepełnosprawnościami.

Zakład Ubezpieczeń Społecznych jest pracodawcą przyjaznym osobom z niepełnosprawnościami. Stwarza pracownikom optymalne środowisko pracy, uwzględniając ich potrzeby. Istnieje możliwość dostosowania stanowiska pracy i jego wyposażenia do indywidualnych potrzeb osób z niepełnosprawnościami.

Wyposażenie stanowiska pracy:

sprzęt komputerowy,

sprzęt biurowy.

Warunki wykonywania pracy:

spełniają warunki określone wymogami bhp i ppoż.,

polegają na obsłudze komputera powyżej 4 godzin na dobę,

konieczność poruszania się po całym obiekcie,

konieczność odbywania podróży służbowych (w przypadku szkoleń organizowanych poza miejscem pracy),

budynek 3- piętrowy

stanowisko pracy zlokalizowane w pomieszczeniach biurowych na parterze

przy wejściu do budynku jest pochylnia

drzwi przy wejściu do budynku otwierają się automatycznie

w bezpośrednim sąsiedztwie wejścia do budynku znajdują się miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami.