Opis spraw
Przygotowane dla klientów ZUS opisy spraw do załatwienia,
pogrupowane tematycznie, zawierają:
- możliwe sposoby
załatwienia danej sprawy (przez internet, osobiście, pocztą);
-
wymagany zakres danych i wykaz dokumentów niezbędnych do jej
załatwienia;
- szczegółowy opis czynności (krok po kroku, jakie
musi podjąć klient w celu załatwienia danej sprawy);
- terminy,
w jakich sprawa zostanie załatwiona przez ZUS;
- wskazówki co
do dalszych kroków, które może podjąć klient po rozstrzygnięciu
sprawy.
Jak uzyskać niezrealizowane świadczenie
Co przygotować ?
Login i hasło do swojego profilu PUE. Jeżeli nie masz zarejestrowanego profilu PUE, załatw sprawę osobiście albo listownie. Profil PUE możesz założyć przy użyciu certyfikatu kwalifikowanego lub profilu zaufanego ePUAP albo w najbliższej terenowej jednostce organizacyjnej ZUS.
Certyfikat kwalifikowany oraz PIN do certyfikatu kwalifikowanego lub login i hasło profilu zaufanego ePUAP.
Dokumenty potwierdzające prawo do świadczenia niezrealizowanego takie jak:
- akt zgonu świadczeniobiorcy - jeśli nie został złożony w ZUS do celów wypłaty zasiłku pogrzebowego;
- gdy jesteś współmałżonkiem osoby zmarłej - dołącz akt malżeństwa
- dokument potwierdzający stopień pokrewieństwa ze zmarłym (dowód osobisty, akt urodzenia, dokument potwierdzający przysposobienie);
- środki dowodowe potwierdzające fakt prowadzenia wspólnego gospodarstwa domowego lub fakt przyczyniania się do utrzymywania osoby zmarłej.
Jeżeli w Twoim imieniu występuje osoba będąca Twoim pełnomocnikiem, konieczne jest Twoje pisemne pełnomocnictwo.
Jakie są terminy ?
Decyzja w sprawie świadczenia powinna być wydana w ciągu 30 dni od wyjaśnienia ostatniej okoliczności niezbędnej do wydania tej decyzji.
Jak to zrobić ?
Zaloguj się na swoje konto PUE.
W katalogu usług wybierz "Złożenie dokumentu ENS". Uzupełnij dane w formularzu i złóż dyspozycję sposobu odbioru decyzji. Domyślnie decyzja zostanie skierowana do Ciebie elektronicznie poprzez PUE. Możesz także wybrać odpowiedź w formie papierowej, z odbiorem osobistym bądź przez pełnomocnika albo pocztą tradycyjną.
Podpisz formularz podpisem elektronicznym za pomocą certyfikatu kwalifikowanego lub profilu zaufanego ePUAP i wyślij elektronicznie do ZUS.
Udaj się do najbliższej terenowej jednostki organizacyjnej ZUS wraz z dokumentem tożsamości (dowód osobisty lub paszport) i złóż w Sali Obsługi Klientów dokumenty potwierdzające prawo do świadczenia niezrealizowanego.
Dokumenty potwierdzające prawo do świadczenia niezrealizowanego również przesłać do najbliższej terenowej jednostki organizacyjnej ZUS.
Dalsze kroki
Jeżeli złożyłeś dyspozycję odbioru informacji w formie elektronicznej, o nadejściu dokumentu zostaniesz powiadomiony mailem lub dodatkowo SMS zdefiniowanymi w profilu PUE. Na swoim profilu PUE podpisz Urzędowe Poświadczenie Doręczenia (UPD). Uzyskasz dostęp do dokumentu elektronicznego.
Jeżeli złożyłeś dyspozycję przesłania decyzji w formie papierowej,
pocztą tradycyjną, oczekuj na korespondencję z ZUS.
Jeżeli
złożyłeś dyspozycję odbioru decyzji w formie papierowej, odbierz pismo
osobiście bądź przez pełnomocnika.
Od wydanej decyzji możesz wnieść odwołanie do sądu okręgowego - sądu pracy i ubezpieczeń społecznych, w terminie miesiąca od dnia doręczenia decyzji.Odwołanie złóż za pośrednictwem Oddziału ZUS, który wydał decyzję.
Uwaga: ZUS może zwrócić się do Ciebie o uzupełnienie wniosku lub dostarczenie dodatkowych dokumentów, jeżeli we wniosku nie zostały zawarte dane niezbędne do jego rozpatrzenia, albo nie zostały dołączone dokumenty niezbędne do jego rozpatrzenia.
Podstawa prawna usługi
Ustawa z dnia 17 grudnia 1998r. o emeryturach i rentach z Funduszu Ubezpieczeń Społecznych.
Co przygotować ?
Dokument potwierdzający tożsamość (dowód osobisty, paszport), który ułatwi uzupełnienie danych identyfikacyjnych na formularzu wniosku.
Dokumenty potwierdzające prawo do świadczenia niezrealizowanego takie jak:
Akt zgonu świadczeniobiorcy - jeśli nie został złożony w ZUS do celów wypłaty zasiłku pogrzebowego.
Gdy jesteś współmałżonkiem osoby zmarłej - dołącz akt malżeństwa - tylko jeśli w akcie zgonu brak informacji o współmałżonku.
Dokument potwierdzający stopień pokrewieństwa ze zmarłym (dowód osobisty, akt urodzenia, dokument potwierdzający przysposobienie).
Środki dowodowe potwierdzające fakt prowadzenia wspólnego gospodarstwa domowego lub fakt przyczyniania się do utrzymywania osoby zmarłej.
Jeżeli w Twoim imieniu występuje osoba będąca Twoim pełnomocnikiem, konieczne jest Twoje pisemne pełnomocnictwo
Jakie są terminy ?
Decyzja w sprawie świadczenia powinna być wydana w ciągu 30 dni od wyjaśnienia ostatniej okoliczności niezbędnej do wydania tej decyzji.
Jak to zrobić ?
Wymagany formularz możesz pobrać ze strony www.zus.pl lub w najbliższej terenowej jednostce organizacyjnej ZUS.
Wypełnij dane w wymaganym formularzu: ENS.
Wniosek możesz również wypełnienić w formie elektronicznej na profilu PUE (usługa "Złożenie dokumentu ENS."), a następnie wydrukować.
Dostarcz wypełniony formularz wraz z przygotowanymi dokumentami potwierdzającymi prrawo do niezrealizowanego świadczenia do najbliższej terenowej jednostki organizacyjnej ZUS.
Możesz zarezerwować termin wizyty w terenowej jednostce organizacyjnej ZUS poprzez PUE.
Dalsze kroki
Decyzję w sprawie niezrealizowanego świadczenia otrzymasz pod wskazany we wniosku adres zameldowania na pobyt stały, adres zamieszkania / pobytu, adres do korespondencji lub do rąk przedstawiciela ustawowego.
Możesz zmienić dyspozycję odbioru decyzji i odebrać ją osobiście, lub przez pełnomocnika w terenowej jednostce organizacyjnej ZUS albo elektronicznie na swoim profilu PUE.
Od wydanej decyzji możesz wnieść odwołanie do sądu okręgowego - sądu pracy i ubezpieczeń społecznych, w terminie miesiąca od dnia doręczenia decyzji.Odwołanie złóż za pośrednictwem Oddziału ZUS, który wydał decyzję.
UWAGA: ZUS może zwrócić się do Ciebie o uzupełnienie wniosku lub dostarczenie dodatkowych dokumentów, jeżeli we wniosku nie zostały zawarte dane niezbędne do jego rozpatrzenia, albo nie zostały dołączone dokumenty niezbędne do jego rozpatrzenia.
Podstawa prawna usługi
Ustawa z dnia 17 grudnia 1998 r. o emeryturach i rentach z Funduszu Ubezpieczeń Społecznych
Co przygotować ?
Dokument potwierdzający tożsamość (dowód osobisty, paszport), który ułatwi uzupełnienie danych identyfikacyjnych na formularzu wniosku.
Dokumenty potwierdzające prawo do świadczenia niezrealizowanego takie jak:
Akt zgonu świadczeniobiorcy - jeśli nie został złożony w ZUS do celów wypłaty zasiłku pogrzebowego.
Gdy jesteś współmałżonkiem osoby zmarłej - dołącz akt malżeństwa - tylko jeśli w akcie zgonu brak informacji o współmałżonku.
Dokument potwierdzający stopień pokrewieństwa ze zmarłym (dowód osobisty, akt urodzenia, dokument potwierdzający przysposobienie).
Środki dowodowe potwierdzające fakt prowadzenia wspólnego gospodarstwa domowego lub fakt przyczyniania się do utrzymywania osoby zmarłej.
Jeżeli w Twoim imieniu występuje osoba będąca Twoim pełnomocnikiem, konieczne jest Twoje pisemne pełnomocnictwo
Jakie są terminy ?
Decyzja w sprawie świadczenia powinna być wydana w ciągu 30 dni od wyjaśnienia ostatniej okoliczności niezbędnej do wydania tej decyzji.
Jak to zrobić ?
Pobierz formularz wniosku o świadczenie niezrealizowane ENS
Wymagany formularz możesz pobrać z ze strony www.zus.pl lub w najbliższej terenowej jednostce organizacyjnej ZUS.
Wypełnij dane w wymaganym formularzu: wniosku ENS Wniosek papierowy możesz także wydrukować po wypełnieniu go w formie elektronicznej na profilu PUE (usługa "Złożenie dokumentu ENS").
Wyślij wypełniony formularz wraz z przygotowanymi dokumentami potwierdzającymi prawo do świadczenia niezrealizowanego do najbliższej terenowej jednostki organizacyjnej ZUS.
Dalsze kroki
Decyzję w sprawie niezrealizowanego świadczenia otrzymasz pod wskazany we wniosku adres zameldowania na pobyt stały, adres zamieszkania / pobytu, adres do korespondencji lub do rąk przedstawiciela ustawowego.
Możesz zmienić dyspozycję odbioru decyzji i odebrać ją osobiście, lub przez pełnomocnika w terenowej jednostce organizacyjnej ZUS albo elektronicznie na swoim profilu PUE.
Od wydanej decyzji możesz wnieść odwołanie do sądu okręgowego - sądu pracy i ubezpieczeń społecznych, w terminie miesiąca od dnia doręczenia decyzji.Odwołanie złóż za pośrednictwem Oddziału ZUS, który wydał decyzję.
UWAGA: ZUS może zwrócić się do Ciebie o uzupełnienie wniosku lub dostarczenie dodatkowych dokumentów, jeżeli we wniosku nie zostały zawarte dane niezbędne do jego rozpatrzenia, albo nie zostały dołączone dokumenty niezbędne do jego rozpatrzenia.
Podstawa prawna usługi
Ustawa z dnia 17 grudnia 1998 r. o emeryturach i rentach z Funduszu Ubezpieczeń Społecznych
