ZUS z nagrodą „e-Platforma XXX-lecia” Forum Teleinformatyki

W XXX Forum Teleinformatyki uczestniczyli prezes ZUS Zbigniew Derdziuk oraz członek zarządu ZUS Sławomir Wasielewski, który nadzoruje pion IT. Obaj wzięli udział w panelu dyskusyjnym „Usługi elektroniczne ZUS – historia, doświadczenia oraz przyszłość”.

ZUS otrzymał wyróżnienie w kategorii „e-Platforma XXX-lecia Forum Teleinformatyki”. Statuetkę odebrał prezes Zbigniew Derdziuk. Rada Programowa Forum doceniła opracowanie Platformy Usług Elektronicznych ZUS (PUE ZUS), które „w największym stopniu przyczyniło się do rozwoju społeczeństwa informacyjnego”.

Prezes ZUS opowiadał m.in. o początkach i rozwoju cyfryzacji Zakładu.

– Pierwszym krokiem ku cyfryzacji usług były Zakłady Elektronicznej Techniki Obliczeniowej – ZETO. Następnie powstał program Płatnik, który w dużej mierze wciąż opierał się na dokumentach papierowych. Dzisiaj dzięki Platformie Usług Elektronicznych ZUS – pierwszemu e-urzędowi w Polsce, uruchomionemu przez nas w 2012 r.– wszystkie deklaracje można składać elektronicznie – powiedział Zbigniew Derdziuk.

Wiceprezes Wasielewski mówił m.in., że ZUS szuka rozwiązań bazujących na sztucznej inteligencji, które mogłyby wesprzeć różne procesy, w tym obsługę klientów.

– Jesteśmy otwarci na dialog z biznesem. Widzimy spory potencjał w chatbotach i voicebotach, które w jeszcze większym stopniu ułatwiłyby klientom dostęp do informacji i stworzyłyby dodatkową możliwość umawiania wizyt – stwierdził Sławomir Wasielewski.

Z Platformy Usług Elektronicznych ZUS korzysta już kilkanaście milionów użytkowników. Swój profil na PUE ZUS mają zarówno przedsiębiorcy, lekarze i osoby pracujące, jak i emeryci czy renciści. Przez PUE ZUS można załatwić wiele spraw online przez 7 dni w tygodniu. Po potwierdzeniu tożsamości – przez internet – można uzyskać informacje o swoich ubezpieczeniach, świadczeniach, zwolnieniach lekarskich i składkach oraz wysłać wnioski i dokumenty ubezpieczeniowe.

Organizatorami XXX Forum Teleinformatyki byli: Polska Izba Informatyki i Telekomunikacji oraz spółka BizTech Konsulting.