1. Login i hasło do swojego profilu PUE ZUS. Jeżeli nie masz zarejestrowanego profilu PUE ZUS, załatw sprawę osobiście albo listownie. Profil PUE ZUS możesz założyć przy użyciu certyfikatu kwalifikowanego lub profilu zaufanego ePUAP albo w najbliższej terenowej jednostce organizacyjnej ZUS.
2. Certyfikat kwalifikowany oraz PIN do certyfikatu kwalifikowanego lub login i hasło do profilu zaufanego ePUAP.

Uwaga: Z tej formy złożenia wniosku możesz skorzystać jeśli zasiłek będzie wypłacał ZUS.

1. Roszczenie o wypłatę zasiłku przedawnia się po upływie 6 miesięcy od ostatniego dnia okresu, za który zasiłek przysługuje.
2. Jeśli nie zgłosiłeś roszczenia o wypłatę zasiłku z przyczyn niezależnych od Ciebie, termin 6 miesięcy liczy się od dnia, w którym ustała przeszkoda uniemożliwiająca zgłoszenie roszczenia.
3. Wypłata zasiłku opiekuńczego przez ZUS nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od daty złożenia dokumentów niezbędnych do stwierdzenia uprawnień do zasiłku.

1. Zaloguj się na swój profil na Platformie Usług Elektronicznych (PUE).

2. W katalogu usług wybierz usługę "Złożenie dokumentu Z-15".
   Uwaga: Wniosek o zasiłek opiekuńczy (Z-15), należy złożyć przy każdorazowym ubieganiu się o zasiłek opiekuńczy, z wyjątkiem przypadków nieprzerwanych okresów sprawowania opieki nad tym samym dzieckiem.

3. W przypadku nieprzewidzianego zamknięcia żłobka, przedszkola lub szkoły, do których uczęszcza dziecko w katalogu usług wybierz dodatkowo usługę  "Złożenie dokumentu ZAS-36".

4. Jeśli jesteś ubezpieczonym - ojcem dziecka lub ubezpieczonym- członkiem najbliższej rodziny i sprawujesz opiekę nad dzieckiem, gdy jego matka, która pobiera zasiłek macierzyński w wymiarze 8 tygodni po porodzie przebywa  w szpitalu (albo innej placówce leczniczej) ze względu na stan zdrowia uniemożliwiający sprawowanie osobistej opieki nad dzieckiem, lub legitymuje się orzeczeniem o niezdolności do samodzielnej egzystencji albo orzeczeniem o niepełnosprawności w stopniu znacznym, albo porzuciła dziecko - w katalogu usług wybierz dodatkowo usługę "Złożenie dokumentu ZAS-39".

5. Uzupełnij dane w formularzu/ach  elektronicznym/ych i złóż dyspozycję sposobu odbioru korespondencji w sprawie. Domyślnie korespondencja zostanie skierowana do Ciebie elektronicznie poprzez PUE ZUS. Możesz także wybrać odpowiedź w formie papierowej z odbiorem osobistym bądź przez pełnomocnika albo pocztą tradycyjną.

6. Jeśli masz konto w banku lub w spółdzielczej kasie oszczędnościowo-kredytowej nie zapomnij podać numeru rachunku, na który ZUS ma wypłacić zasiłek.

7. Podpisz wniosek Z-15 i ewentualnie oświadczenie ZAS-36 lub ZAS-39 za pomocą certyfikatu kwalifikowanego lub profilu zaufanego ePUAP; wyślij elektronicznie do ZUS.

1. Osobiście lub pocztą dostarcz do terenowej jednostki organizacyjnej ZUS właściwej ze względu na siedzibę płatnika składek, pozostałe dokumenty:
   • dokument potwierdzający powód konieczności sprawowania opieki:
     • wystawione przez lekarza na zwykłym druku zaświadczenie, które powinno zawierać: imię i nazwisko małżonka ubezpieczonego lub rodzica dziecka stale opiekującego się dzieckiem, okres i przyczynę konieczności sprawowania opieki nad dzieckiem, nazwisko dziecka i jego imię (jeśli zostało już nadane), nad którym ma być sprawowana opieka oraz pieczątkę i podpis lekarza - w przypadku porodu lub choroby małżonka ubezpieczonego lub rodzica dziecka stale opiekującego się dzieckiem, albo jego pobytu w szpitalu lub innej placówce leczniczej,
     • pisemne oświadczenie o chorobie niani, z którą rodzice mają zawartą umowę uaktywniającą lub dziennego opiekuna, sprawujących opiekę nad dzieckiem oraz wydruk zaświadczenia lekarskiego lub kopia zaświadczenia lekarskiego wystawionego na formularzu zaświadczenia lekarskiego wydrukowanym z systemu teleinformatycznego albo kopia zaświadczenia lekarskiego wystawionego na zwykłym druku, stwierdzające niezdolność do pracy niani lub dziennego opiekuna i okres tej niezdolności albo kopia zaświadczenia lekarskiego na druku ZUS ZLA potwierdzona przez ubezpieczonego za zgodność z oryginałem – w przypadku konieczności opieki nad dzieckiem z powodu choroby niani lub dziennego opiekuna,
     • decyzja o konieczności izolacji dziecka wydana przez właściwy organ albo uprawniony podmiot, na podstawie przepisów o zapobieganiu i zwalczaniu zakażeń i chorób zakaźnych u ludzi – w przypadku izolacji dziecka z powodu podejrzenia o nosicielstwo zarazków  choroby  zakaźnej,
     • zaświadczenie lekarskie o okresie pobytu ubezpieczonej matki dziecka w szpitalu albo innej placówce leczniczej -  jeśli jesteś ubezpieczonym  ojcem dziecka lub innym ubezpieczonym członkiem najbliższej rodziny i sprawujesz opiekę nad dzieckiem, gdy ubezpieczona matka dziecka, która pobiera zasiłek macierzyński w wymiarze 8 tygodni po porodzie przebywa w szpitalu albo innej placówce leczniczej,
     • prawomocne orzeczenie o niezdolności do samodzielnej egzystencji lub niepełnosprawności w stopniu znacznym matki dziecka, lub jego kopia potwierdzona za zgodność z oryginałem przez płatnika składek albo przez ZUS  - jeśli jesteś ubezpieczonym  ojcem dziecka lub innym ubezpieczonym członkiem najbliższej rodziny i sprawujesz opiekę nad dzieckiem, gdy ubezpieczona matka dziecka, która pobiera zasiłek macierzyński w wymiarze 8 tygodni po porodzie z powodu niezdolności do samodzielnej egzystencji lub niepełnosprawności nie może sprawować osobistej opieki nad dzieckiem,
     • oświadczenie ubezpieczonego o porzuceniu dziecka przez matkę dziecka, zawierające datę porzucenia oraz oświadczenie ubezpieczonego o pobieraniu przez ubezpieczoną matkę dziecka zasiłku macierzyńskiego w wymiarze do 8 tygodni po porodzie – jeśli jesteś ubezpieczonym ojcem dziecka lub innym ubezpieczonym członkiem rodziny i sprawujesz opiekę nad dzieckiem w przypadku gdy ubezpieczona  matka dziecka porzuciła dziecko przed upływem 8 tygodni po porodzie,
   • wypełnione przez płatnika składek zaświadczenie:
     • na druku Z-3 - jeśli jesteś pracownikiem,
     • na druku Z-3b - jeśli jesteś osobą prowadzącą pozarolniczą działalność, osobą współpracującą z osobą prowadzącą pozarolniczą działalność lub jesteś duchownym,
     • na druku Z-3a - w przypadku pozostałych ubezpieczonych.
       Druki zaświadczeń płatnika składek (Z-3, Z-3a, Z-3b) są dostępne na stronie internetowej ZUS, można je wydrukować po wypełnieniu w formie elektronicznej na profilu PUE ZUS (usługa "Złożenie dokumentu Z-3", "Złożenie dokumentu Z-3a", "Złożenie dokumentu Z-3b") albo uzyskać w terenowej jednostce organizacyjnej ZUS.
       Uwaga: Płatnik składek ma możliwość złożenia do ZUS dokumentów Z-3, Z-3b, Z-3a za pośrednictwem PUE ZUS.
2. Dokumenty możesz także złożyć w dowolnej terenowej jednostki organizacyjnej ZUS, która przekaże je do właściwej jednostki ZUS.
3. Dopełniłeś wszystkich formalności.
4. W przypadku przyznania prawa do zasiłku opiekuńczego wypłata zasiłku przez ZUS nastąpi na wskazany przez Ciebie rachunek. Jeśli nie podałeś numeru rachunku, zasiłek zostanie wysłany na adres zamieszkania lub inny, wskazany jako adres do wypłaty.
5. Jeżeli złożyłeś dyspozycję odbioru korespondencji  w formie elektronicznej, o nadejściu korespondencji  zostaniesz powiadomiony mailem lub dodatkowo SMS zdefiniowanymi w profilu PUE ZUS. Po zalogowaniu na swoim profilu PUE ZUS podpisz Urzędowe Poświadczenie Doręczenia (UPD). Tylko wtedy uzyskasz dostęp do dokumentu elektronicznego.
6. Jeżeli złożyłeś dyspozycję odbioru korespondencji w formie papierowej, pocztą tradycyjną, oczekuj na korespondencję z ZUS.
7. Jeżeli złożyłeś dyspozycję odbioru korespondencji w formie papierowej, odbierz pismo osobiście bądź przez pełnomocnika.
8. W przypadku odmowy prawa do zasiłku opiekuńczego otrzymasz z ZUS decyzję.
9. Od decyzji w sprawie zasiłku opiekuńczego możesz odwołać się do Sądu Rejonowego - Sądu Pracy i Ubezpieczeń Społecznych w terminie 1 miesiąca od dnia doręczenia decyzji. Odwołanie złóż za pośrednictwem Oddziału ZUS, który wydał decyzję.