Stanowisko ds. obsługi świadczeń krótkoterminowych

Nazwa jednostki organizacyjnej

ZUS Oddział w Rzeszowie

Nazwa komórki organizacyjnej

Wydział Obsługi Klientów i Korespondencji

Miejsce pracy

ZUS Oddział w Rzeszowie

Adres miejsca pracy

Al. Piłsudskiego 12, 35-075 Rzeszów

Województwo

podkarpackie

Nazwa stanowiska

Stanowisko ds. obsługi świadczeń krótkoterminowych

Opis stanowiska

Do zadań osoby zatrudnionej na stanowisku ds. obsługi świadczeń krótkoterminowych należy m.in.:

• udzielanie informacji w zakresie warunków przyznawania, ustalania wysokości i wypłacania należnych świadczeń, zasad wydawania zaświadczeń lub decyzji dotyczących świadczeń, świadczeń z tytułu choroby i macierzyństwa,
• udzielanie pomocy i instruktażu w wypełnianiu, przyjmowanie, weryfikowanie i wprowadzanie do systemu informatycznego wniosków, formularzy i dokumentacji,
• przyjmowanie interwencji, reklamacji i wniosków, wystawianie zaświadczeń w zakresie wysokości i okresów pobierania świadczeń krótkoterminowych,
• udzielanie świadczeniobiorcom informacji na podstawie danych zawartych w systemie informatycznym ZUS,
• poświadczanie pobierania zasiłków za okres po ustaniu ubezpieczenia- dla celów świadczeń zdrowotnych,
• potwierdzanie profili ePUAP oraz PUE,
• wydawanie klientom broszur, ulotek i formularzy.

Wymagania

Niezbędne:

• wykształcenie wyższe
• minimum 1 rok doświadczenia w obsłudze klientów

Mile widziane:

• doświadczenie w obsłudze osób z niepełnosprawnościami

Wymagania dodatkowe:

• podstawowa znajomość Ustawy o świadczeniach pieniężnych z ubezpieczenia społecznego w razie choroby i macierzyństwa,
• mile widziana znajomość technik obsługi klienta.

Jeśli jesteś osobą:

• komunikatywną
• elastyczną
• nastawioną na rozwój, współpracę
• posiadającą orientację na cel, jakość, klienta
• radzącą sobie w trudnych sytuacjach
• rozwiązującą problemy

TO ZACHĘCAMY DO PRZESŁANIA DOKUMENTÓW.

Wymagane dokumenty:

• CV
• list motywacyjny ze wskazaniem stanowiska pracy, o które ubiega się kandydat
• dokumenty potwierdzające wykształcenie
• dokumenty potwierdzające wymagane doświadczenie zawodowe

Dokumenty należy przesłać przez formularz aplikacyjny wybierając Aplikuj na dole oferty.

Za datę złożenia dokumentów przyjmuje się datę wpływu aplikacji w systemie.

Proces rekrutacji obejmować będzie:

• ocenę formalną dokumentów kandydatów/kandydatek
• test wiedzy merytorycznej z zakresu podanego w ogłoszeniu o prace oraz rozmowę kwalifikacyjną

Dodatkowe informacje:

• umowa o pracę na czas określony w celu zastępstwa nieobecnego pracownika
• skontaktujemy się z osobami, które spełniają wymagania formalne
• dokumenty nadesłane po terminie nie będą rozpatrywane
• dokumenty niekompletne nie będą brane pod uwagę w procesie rekrutacyjnym
• do składnia ofert zachęcamy osoby z niepełnosprawnościami.

Oferujemy

• zatrudnienie w stabilnej firmie na podstawie umowy o pracę,
• jasny i przejrzysty system wynagradzania, w tym premia kwartalna, dodatek stażowy za pracę w ZUS
• rozwój zawodowy,
• bogaty program szkoleń, w tym możliwość dofinansowania studiów,
• pakiet świadczeń socjalnych: dofinansowanie do wypoczynku, dopłata do imprez kulturalnych i sportowych, wsparcie finansowe w trudnych sytuacjach,
• atrakcyjne pakiety ubezpieczeń zdrowotnych oraz na życie.

Zakład Ubezpieczeń Społecznych jest pracodawcą przyjaznym osobom z niepełnosprawnościami. Stwarza pracownikom optymalne środowisko pracy, uwzględniając ich potrzeby. Istnieje możliwość dostosowania stanowiska pracy i jego wyposażenia do indywidualnych potrzeb osób z niepełnosprawnościami.

Wyposażenie stanowiska pracy:

• sprzęt komputerowy,
• sprzęt biurowy.

Warunki wykonywania pracy:

• spełniają warunki określone wymogami bhp i ppoż.,
• polegają na obsłudze komputera powyżej 4 godzin na dobę,
• wiążą się z bezpośrednim kontaktem z klientem ZUS
• budynek czteropiętrowy z windą oraz pomieszczeniami sanitarnymi dostosowanymi do potrzeb osób niepełnosprawnych,
• stanowisko pracy zlokalizowane w pomieszczeniach biurowych na parterze,
• miejsce pracy dostosowane do osób poruszających się przy pomocy wózka inwalidzkiego,
• wejście do budynku jest zorganizowane z poziomu chodnika,
• drzwi przy wejściu do budynku otwierają się automatycznie,
• w bezpośrednim sąsiedztwie wejścia do budynku znajdują się miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami.

 

Lista kandydatów/kandydatek:

Bożena Chorzępa, Wólka Sokołowska
Paulina Dobosz, Rzeszów
Magdalena Gocek, Rzeszów
Ewa Jaskuła, Sędziszów Małopolski
Iwona Kaproń, Rzeszów
Oliwia Kozłowska, Lubenia
Justyna Kruczek-Frańczak, Rzeszów
Justyna Nawolska, Łapajówka
Gabriela Opalińska, Boguchwała
Dominika Panek, Medynia Głogowska
Magda Partyka, Rzeszów
Barbara Pytlak, Rzeszów
Izabela Semoczko, Malawa
Natalia Szczęch, Rzeszów
Nataliia Tretiak, Rzeszów
Dominika Węgrzyn, Rzeszów
Dariusz Wiktor, Rzeszów
Anna Wilk, Kolbuszowa
Joanna Zelik, Rzeszów
Iwona Żarów, Rzeszów

Termin, do którego należy składać dokumenty

27-10-2026