Informacje dotyczące PUE ZUS

Platforma Usług Elektronicznych ZUS (PUE ZUS) to narzędzie, które ułatwia dostęp do usług świadczonych przez Zakład Ubezpieczeń Społecznych. Jednym z jego najważniejszych elementów jest portal PUE, dzięki któremu załatwisz większość spraw przez internet.

Kiedy mogę skorzystać z PUE

Jeżeli:

• ukończyłeś 13 lat,
• założysz konto na PUE i
• potwierdzisz swoją tożsamość.

Szczegółowe informacje znajdziesz w ulotce Krok po kroku. Rejestracja, logowanie i ustawienia profilu (pdf 11,11 MB).

Co mogę dzięki PUE

• przejrzeć dane zgromadzone w ZUS,
• przekazać dokumenty ubezpieczeniowe,
• składać wnioski i otrzymywać na nie odpowiedzi,
• zadawać pytania i otrzymywać odpowiedzi z ZUS,
• umawiać się na wizyty w jednostce ZUS.

Jeśli jesteś osobą ubezpieczoną (np. pracownikiem)

Możesz sprawdzić swoje dane zapisane na koncie w ZUS, masz również dostęp do informacji o stanie konta ubezpieczonego oraz do informacji o wystawionych zwolnieniach lekarskich.

Szczegółowe informacje w ulotce Krok po kroku. Profil ubezpieczonego (pdf 1,52 MB).

Jeśli jesteś płatnikiem składek (np. przedsiębiorcą)

1. Możesz skorzystać z aplikacji ePłatnik, za pomocą której m.in. zgłosisz pracownika do ubezpieczeń, wypełnisz i przekażesz dokumenty rozliczeniowe z wykorzystaniem danych z bazy ZUS.

Więcej w artykule: ePłatnik – bezkosztowe przekazywanie dokumentów ubezpieczeniowych do ZUS.

Więcej na temat zgłaszania nowego pracownika za pośrednictwem portalu PUE znajdziesz w ulotce Krok po kroku. Zgłoszenie nowego pracownika (pdf 2,65 MB).

Więcej na temat obsługi rozliczeń/podpisywania i wysyłki dokumentów do ZUS znajdziesz w ulotce Krok po kroku. Obsługa rozliczeń/podpisywanie i wysyłka dokumentów do ZUS (pdf 1,12 MB).

2. Możesz złożyć wniosek o wydanie zaświadczenia o niezaleganiu i odebrać go na PUE.

   Pobierz Wniosek o wydanie zaświadczenia o niezaleganiu ZUS-RWN.
3. Możesz przeglądać i pobierać zwolnienia lekarskie (e-ZLA).

Więcej na temat obsługi zwolnień lekarskich znajdziesz w ulotce „Krok po kroku. Obsługa elektronicznych zwolnień lekarskich (e-ZLA).”

Ważne!
Wydruk danych z okien portalu PUE ZUS nie jest potwierdzoną urzędowo informacją, którą możesz przedłożyć w urzędzie albo w innej. W przypadku, gdy musisz dostarczyć potwierdzoną informację np. o stanie konta w ZUS, powinieneś dostarczyć wydane przez ZUS zaświadczenie o niezaleganiu lub samodzielnie utworzony dokument elektroniczny z danymi z ZUS potwierdzony kwalifikowaną pieczęcią elektroniczną ZUS.

Jeśli jesteś świadczeniobiorcą

• Masz dostęp m.in. do formularza PIT 11A, czyli informacji o dochodach uzyskanych od ZUS lub do formularza PIT 40A, czyli rocznego obliczenia podatku przez ZUS.
• Możesz zarezerwować wizytę. PUE podpowie adres jednostki ZUS zgodnej z Twoim adresem zamieszkania.
• Możesz też złożyć wniosek o zmianę swoich danych.

Więcej na temat dostępu do formularzy PIT oraz rezerwacji wizyty w jednostce ZUS znajdziesz w ulotce Krok po kroku. Dostęp do formularza PIT/rezerwacja wizyty (pdf 3 MB).

Więcej na temat wniosku o zmianę danych świadczeniobiorcy znajdziesz w ulotce Krok po kroku. Wniosek o zmianę danych świadczeniobiorcy (pdf, 2,5 MB).

PUE udostępnia również tzw. profile profesjonalistów: lekarza i komornika.

Ważne!
Aby móc wysyłać przez PUE wnioski, pisma i dokumenty (w tym dokumenty ubezpieczeniowe) musisz mieć profil zaufany ePUAP bądź podpis elektroniczny (potwierdzony certyfikatem kwalifikowanym).

Więcej w artykule: W jaki sposób wysyłać pisma do ZUS i je odbierać.

Dodatkowe usługi

W ramach PUE ZUS  możesz skorzystać również z:

1. Centrum Obsługi Telefonicznej (COT– tel. 22 560 16 00) - infolinii, która umożliwia:

• bez autoryzacji – osobom, które nie mają konta na PUE – uzyskanie informacji ogólnych,
• po autoryzacji  – osobom, które mają konto na PUE:
  • otrzymywanie informacji o danych zapisanych na kontach w ZUS,
  • składanie wniosków i reklamacji,
  • rezerwowanie wizyt w wybranej placówce ZUS.

Uwaga!
Jeśli chcesz uzyskać szczegółowe informacje od konsultantów COT, podaj login i numer PIN, który otrzymałeś podczas aktywacji kanału dostępu do COT (możesz to zrobić w „Panelu ogólnym” w zakładce „Ustawienia”).

2. z systemu kierowania ruchem klientów we wszystkich placówkach ZUS, dzięki któremu możesz m.in. zaplanować termin swojej wizyty w ZUS i zmniejszyć czas oczekiwania.