Stanowisko ds. obsługi płatników składek i ubezpieczonych

Nazwa jednostki organizacyjnej

ZUS Oddział w Krakowie

Nazwa komórki organizacyjnej

Wydział Obsługi Klientów i Korespondencji

Miejsce pracy

ZUS Oddział w Krakowie

Adres miejsca pracy

ul. Pędzichów 27, 31-080 Kraków

Województwo

małopolskie

Nazwa stanowiska

Stanowisko ds. obsługi płatników składek i ubezpieczonych

Zadania

Zakres zadań wykonywanych na stanowisku pracy

• Udzielanie informacji w zakresie przepisów prawnych dotyczących zasad podlegania ubezpieczeniom, podstawy wymiaru składek, rozliczania, finansowania i opłacania składek na ubezpieczenia społeczne, ubezpieczenie zdrowotne, Fundusz Pracy i Fundusz Gwarantowanych Świadczeń Pracowniczych oraz Fundusz Emerytur Pomostowych, a także zasad i warunków umarzania, odraczania i rozkładania na raty należności z tytułu składek pobieranych przez ZUS, ustalania właściwego ustawodawstwa w zakresie zabezpieczenia społecznego określonych przez rozporządzenia UE oraz przez zawarte przez RP umowy międzynarodowe o zabezpieczeniu społecznym,
• obsługa zapytań i reklamacji w zakresie zapisów na kontach płatników składek oraz ubezpieczonych, w tym dotyczących subkonta, a także spraw w zakresie członkostwa i przekazywania składek na rachunki w OFE, w przypadkach nie wymagających postępowania wyjaśniającego z płatnikiem składek oraz realizuje wnioski w ramach bieżącej obsługi konta płatnika i ubezpieczonego,
• przyjmuje, weryfikuje i wprowadza do systemu dokumenty ubezpieczeniowe (w tym dokumenty tworzone na podstawie wniosków CEIDG i KRS - "jedno okienko"), udziela wyjaśnień o błędach w dokumentach ubezpieczeniowych i płatniczych, zasadach ich wypełniania i korygowania, zapewnia obsługę płatników, którzy otrzymali zawiadomienia o nieprawidłowościach w dokumentach oraz koryguje nieprawidłowości w dokumentach podczas wizyty klienta.

Wymagania

Wymagania formalne -niezbędne na stanowisku pracy:

• wykształcenie średnie

Mile widziane:

• wykształcenie wyższe,
• minimum 1 rok pracy w obszarze obsługi spraw płatników składek i ubezpieczonych,
• minimum 1 rok doświadczenia zawodowego w obsłudze klientów,
• doświadczenie w obsłudze osób z niepełnosprawnościami,

Wymagania dodatkowe:

• znajomość ustawy o systemie ubezpieczeń społecznych i rozporządzeń do tej ustawy,
• mile widziana znajomość technik obsługi klienta,
• umiejętność obsługi pakietu MS Office,
• orientacja na cel,
• orientacja na jakość,
• umiejętność radzenia sobie w sytuacjach trudnych,
• komunikatywność.

Wymagane dokumenty:

• CV,
• list motywacyjny z zaznaczeniem komórki organizacyjnej i stanowiska, o jakie kandydat się ubiega,
• skany dokumentów potwierdzających posiadane wykształcenie (tzn. kopie świadectw ukończenia szkoły średniej, wyższej),
• skany dokumentów potwierdzających doświadczenie zawodowe,
• skany świadectw pracy dokumentujących staż pracy lub zaświadczenie o zatrudnieniu zawierające okres zatrudnienia, w przypadku pozostawania w stosunku pracy.

Dokumenty należy przesłać przez formularz aplikacyjny wybierając Aplikuj na dole oferty.

Proces rekrutacji obejmować będzie:

• ocenę formalną dokumentów,
• sprawdzenie wiedzy niezbędnej na oferowanym stanowisku, w zakresie podanym w ogłoszeniu oraz rozmowę kwalifikacyjną (przeprowadzoną w siedzibie Oddziału ZUS w Krakowie lub w formie zdalnej przez komunikator internetowy - wywiad on-line).

Dodatkowe informacje:

• skontaktujemy się e-mailowo lub telefonicznie tylko z kandydatami spełniającymi wymagania formalne,
• przesłanych dokumentów nie zwracamy,
• do składania dokumentów zachęcamy osoby z niepełnosprawnością
• oferty przesłane po terminie nie będą rozpatrywane,
• miejsce wykonywania pracy: ul. Pędzichów 27,

Termin, do którego należy składać dokumenty

23-04-2025

Oferujemy

Oferujemy:

• stabilne zatrudnienie - umowa o pracę,
• możliwość rozwoju zawodowego poprzez pracę w zespole specjalistów z zakresu ubezpieczeń społecznych oraz program szkoleń,
• możliwość korzystania z Pracowniczej Kasy Zapomogowo-Pożyczkowej,
• możliwość przystąpienia do Pracowniczych Planów Kapitałowych,
• możliwość zakupu na preferencyjnych warunkach karty sportowej oraz pakietu medycznego w ramach grupowego ubezpieczenia pracownika,
• pakiet świadczeń socjalnych: dofinansowanie do wypoczynku, dofinansowanie sportu i kultury, wsparcie finansowe w trudnych sytuacjach,

Zakład Ubezpieczeń Społecznych jest pracodawcą przyjaznym osobom z niepełnosprawnościami. Stwarza pracownikom optymalne środowisko pracy, uwzględniając ich potrzeby. Istnieje możliwość dostosowania stanowiska pracy i jego wyposażenia do indywidualnych potrzeb osób
z niepełnosprawnościami.

Wyposażenie stanowiska pracy:

• sprzęt komputerowy,
• sprzęt biurowy.

Warunki wykonywania pracy:

• spełniają warunki określone wymogami bhp i ppoż.,
• polegają na obsłudze komputera powyżej 4 godzin na dobę,
• wiążą się z bezpośrednim kontaktem z klientem ZUS,
• konieczność wykonywania pracy poza biurem,
• konieczność odbywania podróży służbowych,
• budynek 4-piętrowy z windą oraz pomieszczeniami sanitarnymi dostosowanymi do potrzeb osób niepełnosprawnych,
• stanowisko pracy zlokalizowane w pomieszczeniach biurowych na parterze
• miejsce pracy dostosowane do osób poruszających się przy pomocy wózka inwalidzkiego,
• przy wejściu do budynku znajduje się platforma schodowa
• drzwi przy wejściu do budynku otwierają się automatycznie,
• w bezpośrednim sąsiedztwie wejścia do budynku znajdują się miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami.