Lista spraw
Przygotowane dla klientów ZUS opisy spraw do załatwienia,
pogrupowane tematycznie, zawierają:
- możliwe sposoby
załatwienia danej sprawy (przez internet, osobiście, pocztą);
-
wymagany zakres danych i wykaz dokumentów niezbędnych do jej
załatwienia;
- szczegółowy opis czynności (krok po kroku, jakie
musi podjąć klient w celu załatwienia danej sprawy);
- terminy,
w jakich sprawa zostanie załatwiona przez ZUS;
- wskazówki co
do dalszych kroków, które może podjąć klient po rozstrzygnięciu
sprawy.
Jak dokonać wyrejestrowania ubezpieczonego
Co przygotować?
- Jeżeli jesteś płatnikiem składek i chcesz skorzystać z aplikacji ePłatnik potrzebujesz login i hasło do swojego profilu PUE, jeżeli nie masz zarejestrowanego profilu PUE z dostępem do aplikacji ePłatnik, załatw sprawę osobiście albo listownie lub załóż konto PUE w najbliższej terenowej jednostce organizacyjnej ZUS.
- Możesz też skorzystać z innego oprogramowania interfejsowego do rozliczeń z ZUS (np. aktualnej wersji programu Płatnik).
- Certyfikat kwalifikowany oraz PIN do certyfikatu kwalifikowanego lub login i hasło do profilu zaufanego ePUAP (certyfikatem kwalifikowanym możesz podpisać dokumenty zarówno w programie Płatnik jak i w aplikacji ePłatnik, profilem zaufanym ePUAP możesz podpisać dokumenty jedynie w ePłatniku).
- Pełnomocnictwo w przypadku płatników - osób prawnych oraz jednostek organizacyjnych nie posiadających osobowości prawnej konieczne do rejestracji nowego profilu PUE.
- Formularz ZUS ZWUA.
Ważne!
Płatnicy składek rozliczający składki nie więcej niż za 5 osób mogą przekazywać dokumenty w formie papierowej według ustalonego wzoru albo w formie wydruku z oprogramowania interfejsowego. Pozostali płatnicy mają obowiązek przesyłania dokumentów poprzez transmisję danych w formie dokumentu elektronicznego.
Jakie są terminy?
Wyrejestrowania z ubezpieczeń dokonujesz:
- W terminie 7 dni od dnia, w którym wygasł tytuł do obowiązkowych lub dobrowolnych ubezpieczeń społecznych i/lub ubezpieczenia zdrowotnego.
- W terminie 7 dni od wygaśnięcia dobrowolnego ubezpieczenia zdrowotnego.
- W wybranym przez siebie terminie, gdy zgłosiłeś się do dobrowolnych ubezpieczeń społecznych.
- W terminie 30 dni od dnia ustania stosunku pracy przez pracowników będących członkami służby zagranicznej.
Jak to zrobić?
- Zaloguj się na swój profil PUE, przejdź do zakładki ePłatnik. Jeśli jej nie masz, wejdź w zakładkę Płatnik, wybierz z menu po lewej stronie Panel Płatnika i kliknij [Aktywuj ePłatnika].
- W zakładce ePłatnik wybierz z menu po lewej Kreatory i kliknij [Obsługa ubezpieczonego]. Zamiast tego możesz kliknąć [Dodaj dokument] z góry lewego menu. W centralnej części serwisu uruchomi się kreator obsługi ubezpieczonego dla danego płatnika.
- Uzupełnij dokument zgodnie z kreatorem, zweryfikuj poprawność wpisanych danych.
- Podpisz dokument podpisem elektronicznym za pomocą certyfikatu kwalifikowanego lub profilu zaufanego ePUAP.
- Sporządzenie dokumentu z użyciem programu Płatnik - wypełnij dokument wyrejestrowania ubezpieczonego ZUS ZWUA, dołącz do zestawu, podpisz podpisem elektornicznym przy użyciu certyfikatu kwalifikowanego i wyślij do ZUS.
- Formularz wyrejestrowania możesz złożyć również za pośrednictwem CEIDG wraz z wnioskiem o wyrejestrowanie działalności gospodarczej w CEIDG.
Dalsze kroki
- Program Płatnik - odbierz potwierdzenie przyjęcia dokumentu przez ZUS.
- Dokonaj wyrejestrowania członków rodziny zgłoszonych do ubezpieczenia zdrowotnego na druku ZUS ZCNA - Zgłoszenie danych o członkach rodziny dla celów ubezpieczenia zdrowotnego.
Podstawa prawna usługi
- Ustawa z dnia 13 października 1998 r. o systemie ubezpieczeń społecznych (Dz.U. z 2026 r. poz. 199.).
- Ustawa z dnia 27 sierpnia 2004 r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych (Dz.U. z 2025 r. poz. 1461, z późn. zm.).
- Rozporządzenie Ministra Rodziny i Polityki Społecznej z dnia 20 grudnia 2020 r. w sprawie określenia wzorów zgłoszeń do ubezpieczeń społecznych i ubezpieczenia zdrowotnego, imiennych raportów miesięcznych i imiennych raportów miesięcznych korygujących, zgłoszeń płatnika składek, deklaracji rozliczeniowych i deklaracji rozliczeniowych korygujących, zgłoszeń danych o pracy w szczególnych warunkach lub o szczególnym charakterze, raportów informacyjnych, oświadczeń o zamiarze przekazania raportów informacyjnych, informacji o zawartych umowach o dzieło oraz innych dokumentów (Dz. U. z 2025 r. poz. 1036, z późn. zm.).
Co przygotować?
- Prawidłowo wypełniony dokument: ZUS ZWUA - Wyrejestrowanie z ubezpieczeń. Formularze są dostępne na stronie Zakładu, a także w każdej jednostce organizacyjnej ZUS.
- Dokument potwierdzający tożsamość (dowód osobisty, paszport lub inny dokument potwierdzający tożsamość obywatela Unii Europejskiej).
- W przypadku występowania w imieniu płatnika, imienne upoważnienie dla osoby wskazanej do złożenia dokumentów.
Ważne!
Płatnicy składek rozliczający składki nie więcej niż za 5 osób mogą przekazywać dokumenty w formie papierowej według ustalonego wzoru albo w formie wydruku z oprogramowania interfejsowego. Pozostali płatnicy mają obowiązek przesyłania dokumentów poprzez transmisję danych w formie dokumentu elektronicznego.
Jakie są terminy?
Wyrejestrowania z ubezpieczeń dokonujesz:
- W terminie 7 dni od dnia, w którym wygasł tytuł do obowiązkowych lub dobrowolnych ubezpieczeń społecznych i/lub ubezpieczenia zdrowotnego.
- W terminie 7 dni od wygaśnięcia dobrowolnego ubezpieczenia zdrowotnego,
- W wybranym przez siebie terminie, gdy zgłosiłeś się do dobrowolnych ubezpieczeń społecznych.
- W terminie 30 dni od dnia ustania stosunku pracy przez pracowników będących członkami służby zagranicznej.
Jak to zrobić?
- Podpisany dokument dostarcz do dowolnej terenowej jednostki ZUS.
- Możesz zarezerwować konkretny termin wizyty w terenowej jednostce ZUS poprzez PUE.
- Możesz skorzystać z urzędomatu ZUS (Zusomatu) - samoobsługowego urządzenia dedykowanego wszystkim klientom Zakładu Ubezpieczeń Społecznych. Zusomaty są dostępne dla klientów ZUS 24 godziny na dobę, przez siedem dni w tygodniu. Umożliwiają złożenie wniosku w ZUS zarówno w formie papierowej, jak i elektronicznej. Stąd też na swoim wyposażeniu posiadają zarówno komputer, jak i podajnik dokumentów. Każdy dokument składany przez klienta jest przekazywany do placówki ZUS w formie papierowej oraz elektronicznego skanu.
- Formularz wyrejestrowania możesz złożyć również za pośrednictwem CEIDG wraz z wnioskiem o wyrejestrowanie działalności gospodarczej w CEIDG.
Dalsze kroki
Dokonaj wyrejestrowania członków rodziny zgłoszonych do ubezpieczenia zdrowotnego na druku ZUS ZCNA - Zgłoszenie danych o członkach rodziny dla celów ubezpieczenia zdrowotnego.
Podstawa prawna usługi
- Ustawa z dnia 13 października 1998 r. o systemie ubezpieczeń społecznych (Dz.U. z 2026 r. poz. 4199).
- Ustawa z dnia 27 sierpnia 2004 r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych (Dz.U. z 2025 r. poz. 1461, z późn. zm.).
- Rozporządzenie Ministra Rodziny i Polityki Społecznej z dnia 20 grudnia 2020 r. w sprawie określenia wzorów zgłoszeń do ubezpieczeń społecznych i ubezpieczenia zdrowotnego, imiennych raportów miesięcznych i imiennych raportów miesięcznych korygujących, zgłoszeń płatnika składek, deklaracji rozliczeniowych i deklaracji rozliczeniowych korygujących, zgłoszeń danych o pracy w szczególnych warunkach lub o szczególnym charakterze, raportów informacyjnych, oświadczeń o zamiarze przekazania raportów informacyjnych, informacji o zawartych umowach o dzieło oraz innych dokumentów (Dz. U. z 2025 r. poz. 1036, z późn. zm.).
Co przygotować?
Prawidłowo wypełniony dokument: ZUS ZWUA - Wyrejestrowanie z ubezpieczeń. Formularze są dostępne na stronie Zakładu, a także w każdej jednostce organizacyjnej ZUS.
Ważne!
Płatnicy składek rozliczający składki nie więcej niż za 5 osób mogą przekazywać dokumenty w formie papierowej według ustalonego wzoru albo w formie wydruku z oprogramowania interfejsowego. Pozostali płatnicy mają obowiązek przesyłania dokumentów poprzez transmisję danych w formie dokumentu elektronicznego.
Jakie są terminy?
Wyrejestrowania z ubezpieczeń dokonujesz:
- W terminie 7 dni od dnia, w którym wygasł tytuł do obowiązkowych lub dobrowolnych ubezpieczeń społecznych i/lub ubezpieczenia zdrowotnego.
- W terminie 7 dni od wygaśnięcia dobrowolnego ubezpieczenia zdrowotnego,
- W wybranym przez siebie terminie, gdy zgłosiłeś się do dobrowolnych ubezpieczeń społecznych.
- W terminie 30 dni od dnia ustania stosunku pracy przez pracowników będących członkami służby zagranicznej.
Jak to zrobić?
Podpisany formularz wyślij do właściwej terenowej jednostki ZUS.
Formularz wyrejestrowania możesz złożyć również za pośrednictwem CEIDG wraz z wnioskiem o wyrejestrowanie działalności gospodarczej w CEIDG
Dalsze kroki
Dokonaj wyrejestrowania członków rodziny zgłoszonych do ubezpieczenia zdrowotnego na druku ZUS ZCNA - Zgłoszenie danych o członkach rodziny dla celów ubezpieczenia zdrowotnego.
Podstawa prawna usługi
- Ustawa z dnia 13 października 1998 r. o systemie ubezpieczeń społecznych (Dz.U. z 2026 r. poz. 199, ).
- Ustawa z dnia 27 sierpnia 2004 r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych (Dz.U. z 2025 r. poz. 1461, z późn. zm.).
- Rozporządzenie Ministra Rodziny i Polityki Społecznej z dnia 20 grudnia 2020 r. w sprawie określenia wzorów zgłoszeń do ubezpieczeń społecznych i ubezpieczenia zdrowotnego, imiennych raportów miesięcznych i imiennych raportów miesięcznych korygujących, zgłoszeń płatnika składek, deklaracji rozliczeniowych i deklaracji rozliczeniowych korygujących, zgłoszeń danych o pracy w szczególnych warunkach lub o szczególnym charakterze, raportów informacyjnych, oświadczeń o zamiarze przekazania raportów informacyjnych, informacji o zawartych umowach o dzieło oraz innych dokumentów (Dz. U. z 2025 r. poz. 1036, z późn. zm.).