Ścieżka nawigacji

Lista ofert pracy erecruiter

Doradca ds. emerytalnych (k/m)

Szczegóły oferty pracy

  • Nazwa jednostki organizacyjnej

    ZUS II Oddział w Warszawie

  • Nazwa komórki organizacyjnej

    Wydział Obsługi Klientów i Korespondencji

  • Miejsce pracy

    ZUS II Oddział w Warszawie

  • Adres miejsca pracy

    ul. Podskarbińska 25, 03-829 Warszawa

  • Województwo

    mazowieckie

  • Nazwa stanowiska

    Doradca ds. emerytalnych (k/m)

  • Opis stanowiska

    Do zadań osoby zatrudnionej na stanowisku doradcy ds. emerytalnych należy m.in.:

    - informowanie klientów i udzielanie wyjaśnień w zakresie świadczeń emerytalno-rentowych oraz zmieniających się przepisów emerytalno-rentowych,

    - udzielanie wyjaśnień w indywidualnych sprawach dotyczących na przykład przyznania lub odmowy przyznania świadczenia,

    - informowanie przyszłych świadczeniobiorców o czynnikach mających wpływ na wybór najbardziej optymalnego rozwiązania, związanego z podjęciem decyzji o przejściu na emeryturę,

    - dokonywanie na wniosek klienta prognozowania wysokości świadczenia, w oparciu o udostępnione narzędzie (kalkulator emerytalny), w zależności od wskazanego przez klienta planowanego terminu przejścia na emeryturę,

    - udzielanie klientom pomocy i instruktażu w kompletowaniu wniosków oraz weryfikowanie wniosków i wprowadzanie danych ich dotyczących do systemu informatycznego, rejestrowanie korespondencji, wystawianie poświadczeń oraz zaświadczeń,

    - przyjmowanie odwołań oraz reklamacji w sprawach emerytalno-rentowych,

    - udostępnianie oryginałów lub uwierzytelnionych kserokopii świadectw pracy z akt emerytalno-rentowych,

    - prowadzenie szkoleń dla klientów Zakładu w zakresie przepisów dotyczących świadczeń emerytalno-rentowych oraz prowadzenie warsztatów i instruktaży dla pracowników komórek obsługi klientów i korespondencji,

    - potwierdzanie profili ePUAP oraz eZUS,

    - wydawanie klientom broszur, ulotek i formularzy.

  • Wymagania

    Niezbędne:
    - wykształcenie średnie

    - doświadczenie w kontakcie z klientami i chęć pracy z klientem

    Mile widziane:

    - wykształcenie wyższe

    - minimum 1 rok doświadczenia w obsłudze klientów

    - doświadczenie w obsłudze osób z niepełnosprawnością 

    Jeśli jesteś osobą:

    - zorientowaną na cel i jakość,

    - komunikatywną,

    - współpracującą,

    - elastyczną,

    - nastawioną na rozwój

    oraz potrafisz

    - obsługiwać pakiet MS Office (MS Word i MS Excel na poziomie średniozaawansowanym),

    - być zorientowanym na klienta,

    - rozwiązywać problemy,

    - radzić sobie w trudnych sytuacjach   

    TO ZACHĘCAMY DO PRZESŁANIA DOKUMENTÓW. 

    Wymagane dokumenty:

    - CV
    - list motywacyjny
    - dokumenty potwierdzające wykształcenie     

    Dokumenty należy przesłać przez formularz aplikacyjny wybierając Aplikuj na dole oferty.

  • Oferujemy

    Oferujemy:

    - zatrudnienie w stabilnej firmie na podstawie umowy o pracę

    - możliwość rozwoju zawodowego

    - świadczenia z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych.

    Proces rekrutacji obejmować będzie:

    - ocenę formalną dokumentów kandydatów,

    - sprawdzenie wiedzy w zakresie podanym w treści ogłoszenia,

    - rozmowę kwalifikacyjną.

    Dodatkowe informacje:

    - skontaktujemy się z osobami, które spełniają wymagania formalne drogą mailową lub telefoniczną,
    - nadesłanych dokumentów nie zwracamy,
    - dokumenty nadesłane po terminie nie będą rozpatrywane,
    - dokumenty niekompletne nie będą brane pod uwagę w procesie rekrutacyjnym,

    - oferty kandydatów niezakwalifikowanych zostaną komisyjnie zniszczone po zakończeniu procedury naboru,

    - do składnia ofert zachęcamy osoby z niepełnosprawnościami.

    Zakład Ubezpieczeń Społecznych jest pracodawcą przyjaznym osobom z niepełnosprawnościami. Stwarza pracownikom optymalne środowisko pracy, uwzględniając ich potrzeby. Istnieje możliwość dostosowania stanowiska pracy i jego wyposażenia do indywidualnych potrzeb osób z niepełnosprawnościami. 

    Wyposażenie stanowiska pracy:
    - sprzęt komputerowy,
    - sprzęt biurowy. 

    Warunki wykonywania pracy:
    - spełniają warunki określone wymogami bhp i ppoż.,
    - polegają na obsłudze komputera powyżej 4 godzin na dobę,

    - konieczność poruszania się po całym obiekcie,
    - konieczność odbywania podróży służbowych (w przypadku szkoleń organizowanych poza miejscem pracy),
    - budynek 4 - piętrowy z windą oraz pomieszczeniem sanitarnym dostosowanym do potrzeb osób niepełnosprawnych,

    - stanowisko pracy zlokalizowane w pomieszczeniach biurowych na parterze,

    - przy wejściu do budynku jest zamontowana pochylnia,
    - w bezpośrednim sąsiedztwie wejścia do budynku znajdują się miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami.

  • Termin, do którego należy składać dokumenty

    07-10-2026

APLIKUJ

Powrót do listy ofert pracy